[ EM AÇÃO ]
Experiências e Conexões Genuínas que Transformam Vidas e Negócios.
[ PALESTRAS ]
Protagonismo mudou a minha história. Que tal mudar a sua também?
Da operação ao reconhecimento global: como atitude de dono, prática e ação transformam carreiras, o atendimento e os resultados.
[ TEDx ]
O seu legado. Como você será reconhecido?
Entenda como fuciona a nossa estratégia.
[ CURSO ]
Virei Líder de Atendimento... O que faço agora?
Você é líder ou quer se tornar um? Este curso é ideal para desenvolver as habilidades essenciais para liderar com confiança e gerar resultados.
[ MENTORIA ]
Do Propósito ao Legado
Da intenção até a realização, mentoria de carreira e gestão de clientes.
[ HORA DO PLAY ]
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[ FUNDADOR ]
TEDx Speaker, Palestrante, Conselheiro de Empresas, Empreendedor, Consultor e Apresentador do Podcast Conexão Customer, com carreira consolidada em Customer Services, onde iniciou como atendente de Contact Center e foi Diretor de Atendimento da Oi Telecom.Possui grande experiência em gestão de operações de atendimento e suporte técnico de alta complexidade, vendas e rentabilização de relacionamento com clientes, digitalização, automação de atendimento e eficiência operacional.
Possui mais de 20 cases premiados no Brasil e no exterior, foi eleito Executivo do Ano no Prêmio Personalidades da Clientes S/A 2018, eleito Executivo LATAM 2019 no Congresso Internacional de Gestão de Clientes (CIC 2019) e eleito melhor líder mundial em Customer Service no Stevie Awards Sales & Customer Service 2020.
